Si le bijou commandé ne vous convient pas où que vous souhaitez le changer par ne nouvelle taille, vous pourrez retourner votre commande.

Vous avez un délai de 10 jours à partir de la date de réception de votre colis. Vous devrez m’indiquer votre souhait de retour par e-mail à l’adresse suivante : contact@iyolibijoux.com

Après avoir accepté votre demande de renvoi, vous avez 15 jours pour renvoyer le bijou à l’adresse suivante :

LA CAILLE – 1682 ROUTE D’AUTRY, 45360, CERNOY-EN-BERRY

Pour éviter tout problème de retour, vous devrez indiquer plusieurs informations telles que votre nom, le numéro de votre commande, le motif de retour ainsi que votre adresse en cas de demande d’échanges.

Vous devrez réaliser votre envoi par lettre suivi. Le bijoux doit être proprement emballé dans son étui d’origine.

Rappel : Les bijoux que vous souhaitez retourner ne doivent pas avoir étés portés, ni abîmés.

Je me réserve le droit de de refuser le retour si les conditions du rappel ci-dessus ne sont pas respectées.